Анализ продаж необходим для выявления тенденций к росту или спаду продаж продукции или услуг. Кроме того, анализируя продажи, компания может выявить перспективные ниши, наиболее эффективно планировать стратегию сбыта, корректировать ассортиментную линейку и вырабатывать привлекательные для целевой аудитории предложения. Анализ продаж позволяет обеспечивать принятие верных тактических и стратегических решений.
Анализ рынка – основа стратегии деятельности коммерческого предприятия. В рамках анализа рынка изучается спрос, предложение, поведение потребителей, доли основных игроков на рынке. Для этого применяются статистические данные, изучается законодательство и иная информация, в зависимости от вида деятельности компании.
Выборка - это ограниченное множество объектов (компаний, респондентов, регионов и т.д.). Исследователь должен определить такую выборку, при которой полученные данные были бы репрезентативными. Для определения плана выборки следует ответить на ряд вопросов:
- Кого опрашивать?
- Какое количество людей необходимо опросить?
- Как следует отбирать членов выборки?
Для правильного ответа на поставленные вопросы исследователь должен решить, какая именно информация ему нужна. Это позволит определить кто, скорее всего, ею располагает. Отбор членов выборки может производиться по различным признакам (возрастная группа, факт проживания в определенном районе и т.д.).
Глубинное интервью – это индивидуальная беседа, проводимая по заранее разработанному сценарию. Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не заполнение формальной анкеты. Хотя интервьюер придерживается некого общего плана интервью, порядок вопросов и их формулировки могут существенно меняться, в зависимости от того, в каком ключе происходит беседа.
Емкость рынка определяется как совокупный объем спроса на продукт или услугу. Сведения о емкости рынка широко используются при принятии стратегических управленческих решений.
Как правило, для определения емкости рынка анализируются следующие виды информации:
- вторичные данные по рынку;
- данные по производству и продажам товара;
- данные о затратах;
- данные о потребительском поведении;
- норма потребления продукта;
- приведенные данные о соседнем регионе или схожем рынке.
Интервьюер – человек, который проводит маркетинговое исследование методом устного опроса. Основные качества, которыми должен обладать интервьюер являются: активность, общительность, коммуникабельность, умение расположить к себе собеседника.
Исследования рынка — один из основных этапов разработки маркетинговой стратегии, на базе которой продвигаются товары и услуги. Грамотно проведенное исследование рынка — залог высоких прибылей, продаж и эффективной деятельности бизнеса. Исследование рынка включает в себя целый ряд мероприятий, в частности мониторинг СМИ, работу с базами данных, изучение конкурентной среды, спроса, подразумевает использование различных инструментов, таких как SWOT–анализ, PESTLE–анализ, построение модели Портера и др.
Мониторинг рынка — это важный элемент успеха практически любого маркетингового проекта. Профессиональный мониторинг рынка представляет собой обширный комплекс мер по изучению и обработке маркетинговых данных. Мониторинг рынка необходим для оценки динамики конкурентной среды, поиска новых ниш, а также выявления потребительских предпочтений. Мониторинг рынка позволяет выстроить стратегию ведения бизнеса в соответствии с конъюнктурой рынка.
Объем импорта — это стоимость или количество товаров и услуг, ввезенных в государство за определенный период времени. Объем импорта — важный индикатор, необходимый для общего анализ рынка, так как характеризует такой показатель как неудовлетворенный спрос.
Объем экспорта — это стоимость или количество товаров и услуг, вывезенных из государства за определенный период времени. Является важным показателем, необходимым при проведении масштабных маркетинговых исследований. Как правило, объем экспорта интересует компании, планирующие освоение зарубежных рынков. В совокупности со структурой экспорта, объем экспорта позволяет выявить перспективные ниши для развития бизнеса.
Проведение каждого маркетингового исследования предполагает сбор и обработку информации, необходимой для решения сформулированной проблемы. Для решения некоторых проблем достаточно ограничиться лишь изучением вторичной информации, т. е. изучением уже имеющейся (обычно опубликованной) информации, относящейся к исследуемой проблеме. В таком случае говорят о кабинетном исследовании. Кабинетное исследование должно предшествовать требующему больших затрат полевому исследованию.
Если в процессе маркетингового исследования необходимо воспользоваться первичной информацией, т. е. она должна быть собрана непосредственно исследователем, то тогда говорят, что проводится полевое исследование. Какую информацию и в каком объеме следует получить, определяется сформулированной целью исследования. Вместе с тем для получения указанной информации обычно используются методы:
- проведение опросов;
- анкетирование;
- фокус-группа;
- hall-тесты.
Все методы сбора информации в социологических исследованиях можно разделить на две большие группы: количественные и качественные.
Количественные исследования предназначены для изучения объективных, количественно измеряемых характеристик поведения людей.
Качественные исследования предназначены для получения глубинной информации. Качественное исследование позволяет получить информацию о мотивах поведения, установках людей, то есть получить ответ на вопрос: «Почему?».
Качественное исследование – это процесс открытия, тогда как количественное – это процесс доказательства и подтверждения.
Контекстная реклама – это платная, текстовая или медийная реклама, которая показывается по ключевым словам при поиске. Вы задаете конкретные ключевые слова и словосочетания, и ваше объявление будет показываться на странице поиска только тогда, когда поисковый запрос включает выбранные вами ключевые слова.
Маркетинговая стратегия – это элемент общей стратегии компании, который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.
Целевая аудитория – группа людей, объединенная общими признаками или определенная ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки).
Ценовая политика – это общие принципы и методы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере формирования цен на продаваемые товары или услуги. Компания устанавливает уровень цен на свои товары, исходя из соображений получения прибыли от своей деятельности. Как правило, при выработке политики ценообразования принимаются во внимание издержки производства, конкуренция и спрос потребителей.
SEO продвижение – это комплекс мероприятий, целью которого является улучшение позиций корпоративного сайта компании в выдаче поисковых систем по определенным запросам, с помощью оптимизации контента (текстовое содержимое сайта).