Для вывода нового продукта на рынок или для модификации и улучшения существующего необходимо получить знания о предпочтениях потребителей. Данную информацию можно получить при помощи холл-тестов (hall-test) и фокус-групп.
|
Характеристика |
Холл-тест |
Фокус-группа |
|
1. Количество респондентов |
Предполагает массовость (150-300 человек) |
Как правило, группа включает 7-10 человек |
|
2. Метод учета мнений |
Анкетирование |
Глубинное групповое интервью |
|
3. Основные цели |
Тестирование упаковки, тестирование рекламных материалов |
Получение расширенного мнения относительно продукта/услуги, упаковки, дизайна, функциональности |
|
4. Тип анализа |
Количественный |
Качественный |
|
5. Особенности |
Проводится в отдельном помещении, расположенном в месте с высокой проходимостью |
Проводится в отдельном помещении, приспособленном к проведению групповой беседы |
В зависимости от целей Вы сможете выбрать необходимый инструмент исследования.
Проекты, подразумевающие проведение холл-теста или интервью с потенциальными потребителями в формате фокус-группы, как правило, включают в себя следующие этапы:
|
Этап |
Холл-тест |
Фокус-группа |
|
1. Подготовительный |
Разработка и согласование анкеты. Инструктаж интервьюеров и рекрутеров. Подбор подходящего помещения для холл-теста. |
Подбор участников фокус-группы в соответствии с необходимой целевой аудиторией. Формирование сценария группового интервью. |
|
2. Основной |
Выезд команды на заявленные точки и непосредственное интервьюирование. |
Проведение группового интервью по разработанному сценарию. |
|
3. Аналитический |
Обработка и анализ полученных результатов. Формирование отчета, содержащего развернутую аналитику, а также выводы и рекомендации. |
|
Маркетинговое агентство CONCOL обладает богатым опытом в проведении подобных исследований. В наших проектах мы использовали данные методы для:
- анализ лояльности потребителей и восприятия внешнего вида упаковки сухих строительных смесей и чая;
- определения потребительских сегментов и портрета покупателей детской одежды, посетителей заведений быстрого питания и салонов красоты;
- оценки перспектив выхода на рынки IT-аутсорсинга и управления недвижимостью.